Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, el Portal pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través del Portal. Este puede ser encontrado de manera física en Los Ruiseñores Oeste 298 San Isidro en horarios de oficina de Lunes a Sábado. (días hábiles)